Google Business Profileレビュー運用SaaS

AI返信下書きだけでなく、
課題分析と運用レポートまで

ReviewOSはGoogle Business Profileレビューを集約し、低評価レビューを優先表示し、繰り返し発生する課題を分析し、承認フロー付きで安全に返信できるレビュー運用SaaSです。

低評価レビューを優先表示
課題カテゴリ分析と集計
AI下書き + 承認後に投稿

自動投稿ではなく、承認後に投稿する運用です。

運用フローを見る

Why This Matters

返信の速さだけでなく、繰り返す課題を見つけることが重要です

運用チームの悩み

ネガティブレビューの発見が遅れると、評価と信頼が下がります。
同じ不満が繰り返されても、チームが原因を一目で把握しづらくなります。
複数拠点を運営すると、レビュー対応品質が拠点ごとにばらつきます。
AIだけで自動投稿すると、ブランド対応リスクが高まります。

ReviewOSでできること

緊急レビューを自動で優先表示
レビュー本文から繰り返し出る課題を分析
拠点別・期間別のレポートを提供
人の承認後に投稿する安全な返信フロー

Workflow

実際のレビュー運用に合わせた4ステップ

ReviewOSは返信下書きだけではなく、レビュー収集、課題検知、承認付き対応、改善のための分析まで、運用全体を支援します。

01

レビュー収集

Google Business Profileの拠点を接続し、入ってくるレビューを1つのキューに集約します。

02

課題検知

低評価、強いネガティブ感情、繰り返す不満パターンを優先的に可視化します。

03

返信作成と承認

AI支援で下書きを作成し、人が確認、修正、承認、差し戻しをしてから投稿します。

04

分析と改善

課題カテゴリ、返信速度、拠点別トレンドを確認して運用品質を改善します。

Analytics

返信の自動化だけでなく、レビューを運用インサイトに変えます

ReviewOSはレビュー内の繰り返しパターンを整理し、運用チームが改善すべきポイントを見つけられるようにします。

Insight

発生頻度の高い不満 TOP 3

待ち時間
スタッフ対応
料金のわかりにくさ
Insight

拠点別の評価変化

江南 +0.3
蚕室 -0.1
板橋 +0.5
Insight

返信時間の推移

今週平均 3.4時間
前週比 18%短縮
Insight

期間別の課題分布

運用課題 42%
接客課題 31%
価格課題 17%

Features

レビュー返信だけでなく、運用判断に必要な機能を先に置きました

ReviewOSは単なるAI返信ではなく、何が問題で、どこで起きていて、誰がどう対応すべきかを整理することに重点を置いています。

レビュー課題分析

レビュー本文から繰り返し出る不満テーマを把握し、どの運用課題が評価に影響しているかをすばやく確認できます。

優先レビューキュー

星1レビュー、強いネガティブ感情、すぐに対応すべきフィードバックを先に確認できます。

承認ベースの返信ワークフロー

AI下書きで速度を上げつつ、投稿前に確認と承認を挟むことでブランドリスクを抑えます。

複数拠点の運用

複数店舗や複数拠点のレビュー運用を1つのワークスペースで管理できます。

週次レポートと履歴追跡

返信速度、レビュー推移、課題カテゴリ、チームの活動履歴をまとめて確認できます。

Who It Fits

導入効果が高いチームをより明確に分けました

ReviewOSは単独店舗から多拠点ブランド、代理店まで、レビュー運用基準をそろえたい組織向けに設計されています。

店舗運営チーム

忙しい日々の運営の中でもネガティブレビューを見逃さず、一定の基準で返信したいローカルビジネス向けです。

複数の担当者が返信しても、トーンと運用基準をそろえられます。

多拠点ブランド

拠点ごとの評価変化と課題を把握し、レビュー対応品質を標準化したい運営組織に向いています。

拠点ごとの対応品質の差を減らし、課題を比較しやすくなります。

代理店

複数クライアントのレビュー返信やレポート、承認フローをまとめて扱う代理店運用に適しています。

クライアントごとの報告と承認フローを1つの運用モデルで管理できます。

Trust

レビュー運用では、自動化より統制が重要です

ReviewOSはスピードだけでなく、安全な運用統制を重視します。ネガティブレビューを優先し、投稿前に承認し、誰が何を変更したかを追跡できます。

自動投稿ではなく承認後に投稿
ネガティブレビューを優先処理
チーム履歴と変更内容を追跡可能

平均返信時間の短縮

緊急レビューが先に見えるので、対応順序を決めやすくなります。

拠点別の可視性向上

どの拠点で同じ課題が繰り返されているかを運営チームが共通の視点で見られます。

返信品質の一貫性向上

承認フローと履歴追跡により、複数担当者でも基準がぶれにくくなります。

Pricing

1つのプラン、すべての機能を含む

14日間の無料トライアルで始めましょう。クレジットカード不要。いつでもキャンセル可能。

14日間無料トライアル付き
月額年額
$49/月
Google Business拠点 最大10か所
AI返信下書き生成
課題の自動検知と分類
投稿前のチーム承認ワークフロー
週次運用レポート
チームメンバー3名まで
緊急レビューのメール通知
総合分析ダッシュボード
無料トライアルを開始

Contact

製品アクセス、導入準備、サポートについてはメールで直接ご相談ください

まずは製品構成を確認し、実際の製品アクセスや導入準備が必要な場合のみ直接ご連絡いただけます。

メールで問い合わせるワークスペースにログイン

Email

hello@planian.app

製品アクセス、導入相談、サポート依頼は現在メールで直接ご案内しています。

FAQ

導入前によくある質問

一般的なAI返信生成ツールと何が違いますか？

ReviewOSは返信文の生成だけではなく、レビュー収集、課題分類、優先順位付け、承認ワークフロー、運用レポートまで含むレビュー運用ソフトウェアです。

返信は自動で投稿されますか？

いいえ。ReviewOSは標準で人の承認後に投稿する運用です。AIは下書きを支援しますが、投稿前には必ず確認と承認を行います。

複数拠点を同時に管理できますか？

はい。複数のGoogle Business Profile拠点を1つのワークスペースで見ながら、拠点ごとの評価変化や課題を比較できます。

レビュー分析ではどんなインサイトが見られますか？

繰り返し発生する不満テーマ、拠点別の評価変化、返信時間の推移、期間別の課題分布、レビュー運用に関するチーム負荷などを確認できます。

無料トライアルはありますか？

はい。14日間の無料トライアルが含まれています。クレジットカード不要で始められ、いつでもキャンセルが可能です。